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  • 发布时间:2018-08-08 05:25 | 作者:admin | 来源:未知 | 浏览:1200 次
  •   买车本是一件开心的事情,但是买到手的新车却频频出现问题,屡修不好。想法找个解决方案,4S店和厂商却相互推脱责任,问题得不到任何解决,着实让人气愤。

      在美国政府于7月6日启动对华产品征收第一组关税之前,通用汽车从中国工厂向美国运送了供应期可持续6个月的Envision SUV,这批车辆的进口税率仅为2.5%。

      胡先生购买了凯迪拉克XTS开车行驶不到一个月,发动机就突然大幅度震动、瞬间熄火。维修的时候,4S店给出的结论是电脑版需要更新线路,然而去提车验车时再一次发生了类似的问题。目前4S店给出了唯一的解决方案,就是让胡先生将这部到手三个月不到,已经在维修店躺了一个半月的新车,跟一部二手车进行置换!并且,还要求胡先生补五万元的差价!

      除了胡先生之外,我们还从各个渠道了解到,不少的车主表示凯迪拉克的4S店和厂商十分不负责任,相互推脱、变相消费,并且服务态度极差。车主们通过各种渠道维护自己的权益,得到的永远是“这个我们不负责,你得联系厂商(4S店)”回复,最终的结果也是不了了之。而且无论车主们如何投诉,凯迪拉克对于售后服务方面依旧没有任何改变。

      之所以购买豪华品牌的汽车,说白了除了开出门有面子以外,就是能够享受到更加优质的售后服务体验。然而凯迪拉克作为一个豪华品牌,就目前在国内发售的凯迪拉克车型来说,无论是质量,还是售后服务,都没有体现出一个豪华品牌应有水准。你敢相信吗,一个豪华品牌的售后服务热线,只是一个摆设。

      汽车出了问题不要紧,重要的是如何解决这个问题和解决这个问题的态度。凯迪拉克目前的最大的问题就是要建立一个完整的售后服务体系,厂商与经销商相互协调,将消费者的利益放在首位,端正自己的服务态度,用产品和服务赢得消费者的心。如果消费者对一个品牌失去了信任,那么这个品牌在市场上还能存活多久?

      因此消费者应根据原厂建议使用合适的润滑油,具良好的润滑、抗高温等特性,才能真正彻底保护差速器及自动变速箱。因此SUV车主最好缩短换油里程,定期更换高品质全合成、稳定性高的引擎机油,才是保养引擎的最佳方法。

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